Maak echt contact met je klanten, ook via Whatsapp!
Appen met je klanten, dat is lekker snel en gemakkelijk voor beide partijen. Maar je wil het liefst wel een beetje professioneel overkomen. Hoe richt je jouw zakelijke Whatsapp in? Waar moet je allemaal rekening mee houden als je met je klanten appt? Welke toon en woorden gebruik je wel of niet en kun je eigenlijk wel emoticons gebruiken bij zakelijk appen? Volg de training Zakelijk appen!
Tijdens deze training ga je actief aan de slag met jouw zakelijke appverkeer. Je onderzoekt jouw doelgroep, krijgt handvatten om eventuele klagers netjes af te handelen en je krijgt allerlei slimme tips. Ook de veiligheid van de conversatie komt aan bod.
Na deze training weet jij:
- Hoe je jouw klant voorop zet in je appjes
- Hoe je jouw toon en taal op je klanten aanpast
- Hoe je je zakelijke whatsapp account inricht
- Hoe je om kunt gaan met klachten
- Hoe je jouw appjes laat aansluiten op de verwachtingen van je klant
We kijken naar wie je klanten zijn en wat ze willen. We werken praktijk- en doelgericht aan wat jij nodig hebt. De training is kort en krachtig: in één dagdeel werk jij aan je vaardigheden. Zorg dat ook jij weet hoe je zakelijk appt met klanten en connecties!
Op maat
Wil je deze training Zakelijk appen alleen voor jouw eigen bedrijf, dus in company? Ook dat kan. In overleg spitsen we de training toe op jouw wensen en op jouw bedrijf. Neem contact op en laat weten wat je nodig hebt.
“De workshop van Manon “zakelijk what’s appen” is leuk, leerzaam en interactief. Manon luistert goed en betrekt je persoonlijk bedrijfssituatie goed bij de workshop en geeft goede feedback. Ze laat je nadenken over hoe iets overkomt op de klant/zakenrelatie waar je appcontact mee hebt en wat dit voor effect op een vervolgcontact kan hebben. Met andere woorden een aanrader om te volgen. Bedankt Manon.”
Waarom wachten met beter zakelijk appen? Meld je meteen aan!
Dinsdag 19 maart van 13.00 tot 17.00 uur via House of IT
Donderdag 21 maart van 9.00 tot 12.30 uur via House of IT
Heb je nog vragen? Neem dan even contact op!
